분류 전체보기118 부산 애프터눈 티 세트 웨스틴조선 가격(21.12월 현재) 당황스런 마케팅 부산 웨스틴 조선 호텔 애프터눈 티, 꽤 비싼 비용을 지불하고도 만족스럽지 못했던 이유가 있습니다. 충격과 당황스러운 마케팅에 놀라움을 금치 못했던 날이네요. 모든 마케팅은 이미지 마케팅으로 시작해서 고객의 감정과 기분을 긍정적으로 바꾸게 하는 것이라 믿었는데, 좀 실망했습니다. 뜬금없이, 빨간 머리 앤 네가 왜 나와 12월, 연말이기도 하고 뭔가 마음도 싱숭생숭하고 갑갑한 마음에 기분 전환하러 부산 해운대에 다녀왔습니다 바다 보면서 차 한잔 하고 싶은데 스타벅스나 다른 프랜차이즈는 동네에서도 얼마든지 갈 수 있으니 부산 당일치기 간 김에 해운대 부산 웨스틴조선 애프터눈 티 세트 먹으러 다녀왔습니다 그런데, 정말 당황 그 자체네요 그 많던 티웨어 세트는 다 어디 갔을까요 평소에 하던 대로 그냥 티웨어 고.. 2021. 12. 15. 영업성공 마케팅 (4) 고객의 니즈, 고객의 입장 물건 판매가 아무리 절박해도 제발 고객에 대한 사전 정보 없이 함부로 판매 시도를 하지 마라. 상대방 고객의 입장이 되어 지금 현재 니즈가 무엇인지 최대한 많은 정보를 알아내야 한다. 그들의 입장과 마음에 공감을 하고 그 마음속 감각과 느낌을 건드려라. 제품 판매는 저절로 따라온다. 고객이 보이자마자 반가워서, 외웠던 문구 읊어대지 마라 제발. 저 멀리서 사람이 온다. 텅 빈 매장에서 하루 종일 고객을 기다렸던 나는 너무나 반가워서 고객과 눈이 마주치자마자 내가 팔고 싶은 제품의 장점을 현란하게 쏟아낸다. 그런데 그 고객이 수천 킬로의 사막을 걷는 여정을 지나온 사람이라면 어떡할 것인가. 시원한 냉수 한잔이면 그냥도 사준다, 당신 물건. 고객이 매장의 문을 열고 들어오기 전까지 어떤 상황 어떤 기분이었는.. 2021. 12. 14. 영업성공 마케팅이란 (3) 타인의 보증, 구매결정의 핵심요소 아무리 제품의 장점에 대해 열정적으로 설명을 해도, 소비자 입장에서는 선뜻 구매 결정하기 쉽지가 않다. 이때 소비자 결정을 도와줄 수 있는 중요한 요소가 바로 타인의 보증이다. 예를 들면 제품의 후기글, 공신력 있는 기관, 인플루언서, 그 밖에 마케팅 방법을 통해 신뢰성을 높일 수 있다. 아무리 감각을 자극해도, 신뢰성의 문제가 있다면 고객은 절대 사지 않는다 _타인의 보증이 필요한 순간 https://wild-rabbit.tistory.com/6 영업성공 마케팅전략 (2) 그림 그리는 화가 말하는 것과 파는 것은 다르다 _ 말만 하는 앵무새가 되지 말것. 그건 자동응답기가 할 일이다 자 지난번 이 글에서 https://wild-rabbit.tistory.com/4 [영업의 심리학] #2. 누구나 동물적.. 2021. 12. 13. 영업성공 마케팅전략 (2) 동물적감각, 감각자극 이미지 마케팅 지난번 글에서 나는 우리 모두 '동물'임을 알아야 한다고 했다. 동물은 어떻게 상황을 판단할까, 바로 '감각'이다. 어미가 알려주는 기본적인 지식을 제외하고 나머지는 동물적 감각에 의존한다. 결국, 최고의 마케팅 전략은 바로 이 '감각자극'이 포인트다. 그렇다면 어떻게 고객의 감각을 자극할까, https://wild-rabbit.tistory.com/4 [영업의 심리학] #2. 누구나 동물적 본성이 있다, 동물의 세계 우리가 사는 이곳이 바로 '동물의 세계'라고 말하곤 한다. 인간 또한 동물적 감각과 본성을 가지는 게 당연하다. 기본적으로 우리는 엄마 뱃속에서 나올 때부터 생물학적 욕망을 가지고 태어난 wild-rabbit.tistory.com 말하는 것과 파는 것은 다르다 _ 말만 하는 앵무새가 되지 .. 2021. 12. 12. 영업성공 마케팅전략 (1) 경쟁자가 선점한 시장 공략법 물질과 풍요가 넘치는 세상에서 완전히 새로운 제품 서비스를 만들어 낸다는 것은 불가능하다. 이미 세상에 존재하는 물건을 팔면서, 무수한 경쟁자를 이겨내고 선택받아야 한다는 말이다. 이미 경쟁자가 선점한 시장에 들어가는 신규 진입자로서 나는 어떠한 마케팅 포지션을 취해야 할까. 필요하다면 선제공격을 해라 _마치, 미리 백신을 맞게 하고 예방접종을 하는 것처럼 제일 쉽고 간단한 방법은 "미리 경쟁자를 까내리는 것"이다. 너무 야비하고 비겁한 방법이라고 생각하는가? 대놓고 말을 써놔서 그렇지 누구나 쓰는 방법이다. 내 제품을 어필하기 위해선 최소한 법의 테두리 안이라면 무엇이든 해봐야 하니까. 자 그럼, 앞에서 예시를 들었던 [영어강의 판매]의 상황을 다시 살펴보자. "사실 영어회화를 하고자 마음만 먹으면 혼.. 2021. 12. 10. [영업의 심리학] #2. 누구나 동물적 본성이 있다, 동물의 세계 우리가 사는 이곳이 바로 '동물의 세계'라고 말하곤 한다. 인간 또한 동물적 감각과 본성을 가지는 게 당연하다. 기본적으로 우리는 엄마 뱃속에서 나올 때부터 생물학적 욕망을 가지고 태어난다. 기본적으로 총 8개가량의 인간의 본성을 알고 마케팅에 접근해야 한다. 1. 생존 욕구 _ 죽지 않고 생존해서 건강하게 살아남고 싶은 욕구 2. 섭식 욕구 _ 맛있는 것을 먹고 마시며 살고 싶은 욕구 3. 안전 욕구 _ 위험과 공포, 고통으로부터 벗어나고 싶은 욕구 4. 성적 욕구 _ (설명 안 해도 아시리라,,ㅎ) 5. 안정 욕구 _ 안락한 주거환경에서 일상을 보내고 싶은 거주 욕구 6. 발전 욕구 _ 남에게 뒤처지지 않고 앞서가고자 하는 욕구 7. 관계 욕구 _ 사랑하는 사람들과 관심과 보호를 주고받는 욕구 8. .. 2021. 12. 9. [영업의 심리학] #1. 생물학적 인간 or 후천적으로 학습된 인간 비대면 시대가 도래하면서 많은 사람들이 마케팅의 중요성과 필요성을 절실히 느끼고 있다. 하지만 대부분 영업을 단순히 물건을 만들거나 떼와서 파는 개념으로 이해하는 경우가 많다. 그러나 진정한 영업마케팅은 고객의 심리를 파악하고 원하는 것을 제공해서, 고객의 마음을 얻는 것이다. [들어가는 말] 포스트 코로나, 위드 코로나로 그 어느 때보다 중요해진 마케팅, 원리와 원칙은 영원하다 그렇다면 고객의 마음을 얻기 위해서 어떠한 방법을 사용할 수 있을까? 고객의 마음을 얻기 위한, 세일즈 심리학 두 가지 크게 보자면 딱 두 가지로 나눌 수 있다. 생물학적 인간, 즉 인간이 타고나는 본성을 이용하는 법 사회화된 인간, 즉 후천적으로 학습된 본성을 이용하는 법 이 두 가지 분류를 정확히 이해하고 소비자를 설득한다면.. 2021. 12. 9. 카카오톡 기프티콘 선물, 스타벅스어플에서 사용하는 방법 카카오톡 선물하기로 받은 기프티콘을 스타벅스 어플 사이렌 주문 앱으로 하는 방법을 알아보겠습니다. 쿠폰 이미지 불러오기를 통해 쿠폰을 스벅 어플에서 사용 가능합니다. 주의할 점은 메인화면에서 쿠폰을 누르지 말고 사이렌 오더 주문을 해놓고 장바구니에서 카카오톡 쿠폰을 불러오는 것입니다. 카카오톡 선물하기로 받은 기프티콘, 스타벅스 앱에서 사용하기 카카오톡이 일상생활의 필수품이 된 요즘, 누구나 한 번쯤은 소소한 고마움을 표하기 위해 선물하기 기능으로 가벼운 선물을 주고받아 보셨을 겁니다. 너무 과해서 부담스러운 선물 말고 가벼운 커피 쿠폰 정도면 받는 사람도 부담 없는 선물로 받지 않을까 싶네요. 저도 얼마 전에 카카오톡으로 스타벅스 커피 기프티콘을 받았는데요 아무래도 비대면 주문으로 미리 사이렌 오더를 .. 2021. 12. 9. 이전 1 ··· 9 10 11 12 다음
